Odzvonilo ITILu?

Procesní řízení podle ITIL (IT Infrastructure Library) je zavedený rámec a soubor postupů pro správu IT služeb, který byl vyvinut a udržován britskou vládní organizací v oblasti informačních technologií. ITIL poskytuje osvědčené postupy pro plánování, provádění a řízení IT služeb, s důrazem na efektivitu, kvalitu a odborné řízení.

Současné faktory ovlivňující IT

1) Digitalizace a agilní přístupy

V dnešní době se organizace stále více zaměřují na digitalizaci a agilní přístupy v oblasti IT. To může vyvolat otázku, zda formální procesy ITIL jsou příliš těžkopádné a nedostatečně flexibilní pro rychle se měnící prostředí. Nicméně je důležité si uvědomit, že ITIL je kompatibilní s agilními metodologiemi, a může být přizpůsoben tak, aby podporoval tyto nové přístupy.

2) Služby v cloudu a outsourcing

S rostoucím využíváním cloudových služeb a outsourcingem se mění i způsob, jakým jsou IT služby provozovány a řízeny. ITIL je často vnímán jako vhodný rámec pro správu vztahů se služebními poskytovateli a definování smluvních úrovní služeb (SLA), které jsou klíčové pro úspěšné outsourcingové dohody.

3) Udržování kvality služeb

Jedním z hlavních cílů ITIL je zajistit vysokou kvalitu IT služeb prostřednictvím definice postupů a standardů. To je stále aktuální, protože organizace stále potřebují zajistit, že jejich IT služby jsou spolehlivé, bezpečné a v souladu se stanovenými požadavky.

4) Zaměření na zákazníka

ITIL klade důraz na zákaznickou orientaci a podporu obchodních procesů. I přes změny v technologiích a přístupech zůstává důležité zajistit, že IT služby podporují potřeby zákazníků a přispívají k dosažení obchodních cílů společnosti.

Z výše uvedeného vyplývá, že je stále vhodné vzdělávat se v ITILu, zejména pokud pracujete nebo zamýšlíte pracovat v oblasti IT služeb a řízení IT infrastruktury. ITIL poskytuje uznávaný rámec osvědčených postupů a principů, které vám mohou pomoci efektivněji řídit a poskytovat IT služby.

Vzdělání v ITILu vám umožní porozumět konceptům, procesům a funkcím spojeným s řízením IT služeb. Získáte znalosti o nejlepších postupech pro plánování, dodávání a podporu IT služeb, a budete schopni lépe porozumět tomu, jak ITIL přispívá ke zlepšování kvality a efektivity v oblasti IT.

Je také důležité si uvědomit, že ITIL se vyvíjí a přizpůsobuje novým trendům a výzvám v oblasti IT. Novější verze ITILu, ITIL 4, se zaměřuje na agilní přístupy, digitální transformaci a integraci s dalšími rámci a metodologiemi. Vzdělání v ITILu vám může pomoci udržet se v průběhu těchto změn a nasadit nejnovější osvědčené postupy.

Nicméně je také důležité si říct, že ITIL není jediným rámec, který existuje pro správu IT služeb. Existují i jiné přístupy, jako je například DevOps nebo COBIT. Je proto vhodné mít komplexní pohled na problematiku řízení IT služeb a vybrat si ten nejvhodnější rámec, který odpovídá konkrétním potřebám a cílům vaší organizace.

Vyberte si vhodný termín školení

Název	Kód	Jazyk	Délka	Forma	Termín konání	Cena
ITIL® 4 Foundation + zkouška	PU21010065-0047		3 dny	učebna Kurz probíhá prezenčně v učebně s lektorem. učebna	20. 6. 2023 09:00	26 000 Kč
ITIL® 4 Foundation + zkouška	PU21010065-0049		3 dny	učebna Kurz probíhá prezenčně v učebně s lektorem. učebna	18. 7. 2023 09:00	26 000 Kč
ITIL® 4 Foundation + zkouška	PU21010065-0045		3 dny	virtuální učebna Kurz probíhá online přes počítač a ve stanoveném termínu, lektor je připojen vzdáleně. virtuální učebna	18. 12. 2023 09:30	26 000 Kč
ITIL® 4 Foundation + zkouška	PU21010065-0051		3 dny	virtuální učebna Kurz probíhá online přes počítač a ve stanoveném termínu, lektor je připojen vzdáleně. virtuální učebna	11. 12. 2023 09:00	26 000 Kč

Poptávka po odbornících se znalostmi ITILu je na českém trhu stále silná. Bez ohledu na to, zda se jedná o vnitřní IT oddělení nebo poskytovatele IT služeb, existuje potřeba kvalifikovaných profesionálů, kteří budou schopni spravovat a optimalizovat IT služby.

ITIL® je registrovaná ochranná známka společnosti AXELOS Limited používaná s jejím svolením. Všechna práva vyhrazena.