Napumpujeme vás znalostmi a dovednostmi.
Pumpedu je vzdělávací agentura, která pořádá IT kurzy, školení soft skills a kurzy na míru pro firmy i jednotlivce – s lektory z praxe, flexibilní výukou (online i prezenčně) a poradenstvím při výběru vhodného kurzu.
Naučte se řídit IT služby efektivně a s jasným přínosem pro byznys. Získáte přehled klíčových principů ITSM, praktických procesů i moderních přístupů jako ITSM, ISO 20000, Agile, DevOps, Lean a Kanban. Školení je vhodné pro všechny, kdo chtějí lépe řídit provoz IT, kvalitu služeb i spolupráci mezi IT a byznysem.
IT architekt Jiří Snopek, který se oboru věnuje přes 20 let, na webináři ukazuje, proč nestačí pořídit lidem chatovacího asistenta a jak AI postavit tak, aby pokaždé odvedla stejně kvalitní práci. Přinášíme shrnutí hlavních myšlenek a na konci najdete záznam webináře.
Než útočník pošle první podvodný e-mail, obvykle už ví, kde pracujete, kdo je váš nadřízený, s jakými dodavateli firma spolupracuje a kdy jste na dovolené. Nic z toho nemusel ukrást – stačilo mu poskládat veřejně dostupné informace. V článku vysvětlíme, co je OSINT, jak útočníci provádějí průzkum oběti, odkud informace berou a jak se proti tomu může bránit jednotlivec i firma.
Administrativa dnes zpracovává smlouvy, faktury, osobní údaje i komunikaci s klienty. Většinu z toho dělá v Microsoft 365, stále častěji s pomocí AI a pod neustálým tlakem phishingových útoků. V článku najdete pět konkrétních kroků, jak sestavit vzdělávací plán pro back office, který zrychlí agendu, sníží chybovost a ochrání firemní data.
