Zkouška ITIL® 4 Foundation

Certifikace ITIL 4 Foundation je koncipována jako úvod do ITIL 4. Umožňuje kandidátům dívat se na správu služeb IT prostřednictvím komplexního provozního modelu pro vytváření, dodávku a neustálé zlepšování produktů a služeb.

ITIL® je registrovaná ochranná známka společnosti AXELOS Limited používaná s jejím svolením. Všechna práva vyhrazena.

Kandidáti na zkoušku ITIL 4 Foundation musí znát následující:

• Holistický přístup k usnadnění společného vytváření hodnoty se zákazníky a dalšími zúčastněnými stranami ve formě produktů a služeb
• Hlavní zásady ITIL 4
• Čtyři dimenze správy služeb
• Klíčové koncepty od Lean, Agile, DevOps a proč jsou důležité pro zajištění obchodní hodnoty
• Jak postupy ITIL popsané v ITIL 4 udrží hodnotu a důležitost poskytovanou současnými procesy ITIL a zároveň se rozšíří o integraci do různých oblastí správy služeb a IT, od poptávky po hodnotu.

Certifikace může pomoci:

• Lidem, kteří vyžadují základní znalost rámce ITIL
• Osobám, které chtějí pochopit, jak lze ITIL použít ke zlepšení správy služeb IT
• IT profesionálům nebo dalším pracujícím v organizaci, která přijala ITIL.

Certifikace ITIL Foundation však může být prospěšná pro každého, kdo má zájem o správu služeb v IT.

Zkouška se absolvuje v anglickém jazyce. Na vaši žádost je možné vybrat si němčinu, francouzštinu, polštinu, čínštinu nebo další jazyk. Čeština bohužel není k dispozici.

• Délka 60 min (+15 min pro kandidáty, kteří nemají angličtinu jako rodný jazyk).
• 40 otázek s výběrem ze 4 možností.
• K úspěšnému absolvování je zapotřebí 26 správných odpovědí  - 65%
• Bez možnosti použití materiálů.

Certifikace je platná na 3 roky. Následně je nutné dělat recertifikaci.

Zkouška probíhá formou online proctored = Po objednání testu si vyberete termín zkoušky (24/7). Na test se připojíte z pohodlí domova či kanceláře. Online proktoři certifikační autority PeopleCert provádí identifikaci pomocí sofistikované technologie a vzdáleně na vás dohlížejí po celou dobu testu.

Zajímavou možností je RETAKE (Take2) = Možnost opětovného absolvování certifikační zkoušky, a to do 6 měsíců od prvního neúspěšného pokusu. RETAKE je potřeba zakoupit před prvním pokusem.
Výhodou je cena: opakujete neúspěšnou zkoušku za zlomek ceny, aniž byste ji museli znovu koupit za cenu plnou. 

 

V ceně zkoušky je nyní zahrnut ebook.
Tato elektronická kniha obsahuje osvědčené postupy, které kandidátovi pomáhají připravit se na zkoušku.