Kurz Vám umožní rozvinout potřebné odborné znalosti pro provádění auditu systému řízení kvality (QMS) pomocí obecně uznávaných principů, postupů a technik auditu.
Úroveň
Určeno účastníkům s pokročilejšími znalostmi a zkušenostmi
Tento kurz kombinuje požadavky normy ISO/IEC 17021-1, doporučení normy ISO 19011 a další osvědčené postupy auditu a integruje je do komplexní metodiky, která vám umožní úspěšně plánovat, provádět a uzavírat audity posuzování shody podle normy ISO 9001.
Kromě teoretického základu poskytuje školení také příklady, cvičení a kvízy, které vám pomohou procvičit si nejdůležitější aspekty auditů posuzování shody: výklad požadavků ISO 9001 v kontextu auditu, zásady auditu, aplikace metod auditu, přístupy ke shromažďování a ověřování důkazů, vedení auditorského týmu, vypracovávání zpráv o neshodách, a vypracování závěrečné zprávy o auditu.
Teorie, přístupy a osvědčené postupy používané při auditech systému řízení ISO.
Přednášky ilustrované příklady vycházejícími z případových studií.
Praktická cvičení na základě případové studie.
Interakce mezi účastníky prostřednictvím otázek a návrhů.
Samostatné kvízy založené na scénářích, přizpůsobené tak, aby připravily účastníky na certifikační zkoušku.
Požadované znalosti
Základní znalost ISO 9001 a komplexní znalost principů auditu.
Komu je kurz určen
Auditorům provádějícím certifikační audity systému řízení kvality (QMS)
Manažerům nebo konzultantům, kteří usilující o zvládnutí procesu auditu systému řízení kvality (QMS)
Osobám, které jsou odpovědné za udržování shody s požadavky na systém řízení kvality (QMS)
Technickým expertům, kteří se snaží připravit na audit systému řízení kvality (QMS)
Odborným poradcům v oblasti řízení kvality (QMS)
Obsah kurzu
1. den: Úvod do systému řízení kvality (QMS) a ISO 9001
Cíle a struktura kurzu
Normy a předpisové rámce
Certifikační proces
Základní koncepty a principy QMS
Systém řízení kvality (QMS)
2. den: Zásady auditu, příprava a zahájení auditu
Základní pojmy a zásady auditování
Auditní přístup založený na důkazech a rizicích
Zahájení auditu
První stupeň auditu
Příprava druhého stupně auditu (audit na místě)
3. den: Auditorské činnosti na místě
Druhý stupeň auditu
Komunikace během auditu
Postupy auditu
Vytváření plánů auditu
Vypracování zjištění z auditu a zpráv o neshodách
4. den: Ukončení auditu
Dokumentace auditu a přezkoumání kvality
Uzavření auditu
Hodnocení akčních plánů auditorem
Výhody prvotního auditu
Řízení programu interního auditu
Kompetence, hodnocení auditorů
Certifikace
Certifikační zkouška „PECB Certified ISO 9001 Lead Auditor“ plně splňuje požadavky programu PECB Examination and Certification Programme (ECP). Zkouška zahrnuje ověření následujících oblastí kompetencí:
Základní principy a pojmy systému řízení kvality (QMS)
Systém řízení kvality (QMS)
Základní pojmy a principy auditu
Příprava auditu QMS podle ISO 9001
Provádění auditu QMS podle ISO 9001
Uzavření auditu QMS podle ISO 9001
Řízení programu auditu podle ISO 9001
Zkouška se skládá z 80 testových otázek s výběrem možných odpovědí (a, b, c) a je ve formě “open book”, tzn. je možné používat referenční materiály, např. výtisk ISO normy, školicí materiály PECB, osobní poznámky z průběhu kurzu či tištěný jazykový slovník. Zkouška trvá 3 hodiny a je možné ji skládat online nebo prezenčně. V případě nesložení zkoušky je možné ji zdarma opakovat do 12 měsíců.
Materiály
Účastníci obdrží materiály ke školení, které obsahují více než 450 stran vysvětlujících informací, příkladů, osvědčených postupů, cvičení a kvízů. Materiály jsou dostupné v elektronické formě prostřednictvím aplikace KATE. Veškerou dokumentaci lze pomocí aplikace KATE stáhnout a následně vytisknout.
Cíle
Vysvětlit základní pojmy a principy systému řízení kvality (QMS) založeného na normě ISO 9001.
Interpretovat požadavky normy ISO 9001 na QMS z pohledu auditora.
Posoudit shodu QMS s požadavky ISO 9001 v souladu se základními koncepcemi a zásadami auditu.
Naplánovat, provést a uzavřít audit shody s požadavky normy ISO 9001 v souladu s požadavky normy ISO/IEC 17021-1, směrnicemi ISO 19011 a dalšími osvědčenými postupy auditu.
Řídit program auditů ISO 9001
Lektoři
Petr Tuka
CISM, CRISC, CISA, CDPSE, CASP+. Je profesionál v oblasti informační bezpečnosti s třicetiletou praxí.
V současné době se zaměřuje na poskytování poradenských a auditních služeb v oblasti řízení informační a kybernetické bezpečnosti, kontinuity podnikání, rizik a ochrany soukromí.
Jako certifikovaný trenér/instruktor vede vybrané kurzy společností CompTIA, EC-Council a PECB.
Je držitelem řady certifikátů společností AXELOS, CompTIA, EC-Council, ISACA a The Open Group.
Pokud jste investovali do online kurzu s lektorem, je přirozené chtít z něj vytěžit co nejvíc. Sepsali jsme pravidla, která vám pomohou získat maximum z vašeho vzdělávacího zážitku.
ISO je zkratka pro "International Organization for Standardization" (Mezinárodní organizace pro normalizaci). Jedná se o neziskovou mezinárodní organizaci, která vyvíjí a vydává mezinárodní normy pro různé oblasti a odvětví.
Pokud jste investovali do online kurzu s lektorem, je přirozené chtít z něj vytěžit co nejvíc. Sepsali jsme pravidla, která vám pomohou získat maximum z vašeho vzdělávacího zážitku.
ISO je zkratka pro "International Organization for Standardization" (Mezinárodní organizace pro normalizaci). Jedná se o neziskovou mezinárodní organizaci, která vyvíjí a vydává mezinárodní normy pro různé oblasti a odvětví.
Kurzy s lektorem
